La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pièce Introuvable collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pièce Introuvable

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande :

Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Nom de votre société
Poste occupé
Ville et pays
Description de votre demande
Photos et documents techniques (si fournis)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de votre demande de devis ou d'information
Analyse de la faisabilité de votre projet
Établissement de devis et suivi commercial
Communication concernant votre demande
Amélioration de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

Votre consentement lorsque vous nous transmettez vos données via le formulaire
L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande
Pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue
Les données techniques (photos, documents) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

Pièce Introuvable et ses collaborateurs autorisés pour le traitement de votre demande
Nos prestataires techniques (hébergement, email) dans le cadre strict de leurs missions

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Confidentialité

Toutes les informations techniques et commerciales que vous nous transmettez sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous ne les utilisons pas à d'autres fins que le traitement de votre demande.

Les plans et spécifications techniques reconstitués restent votre propriété et ne sont pas utilisés pour d'autres clients.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données personnelles inexactes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur le site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

10. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking ou d'analyse. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

11. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 19/12/2025

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

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